Terms of service
Ievads
Šie Noteikumi un nosacījumi ("Noteikumi") reglamentē pirkumus, kas veikti, izmantojot https://outseam.shop ("Tīmekļa vietne").
Outseam pārvalda tiešsaistes veikalu, kas pieejams pie https://outseam.shop.
Uzņēmuma adrese: Rua Aval de Baixo 238, 2.1, 4200-103 Porto, Portugālē.
Veicot pasūtījumu, klients ("Klients") piekrīt saistīt sevi ar šiem Noteikumiem.
1. pants — Lietojuma joma
Šie Noteikumi attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti, izmantojot Tīmekļa vietni.
Šie Noteikumi veido pilnu vienošanos starp Outseam un Klientu un aizstāj jebkādas iepriekšējas ziņas, sarunas vai vienošanās.
Outseam var jebkurā brīdī grozīt šos Noteikumus. Pasūtīšanas brīdī spēkā esošā versija attiecas uz attiecīgo pasūtījumu.
2. pants — Reģistrācija un konts
Reģistrācija parasti nav nepieciešama, lai pārlūkotu Tīmekļa vietni. Tomēr reģistrācija var būt nepieciešama noteiktu funkciju vai akciju laikā.
Outseam var pēc saviem ieskatiem apstiprināt, noraidīt, apturēt vai izbeigt jebkuru kontu.
Klients ir atbildīgs par piekļuves datu konfidencialitāti. Jebkura darbība, kas veikta, izmantojot klienta kontu, tiek uzskatīta par veikto konta turētāja vārdā.
3. pants — Produkti
Produktu apraksti un attēli tiek sniegti informatīvi un tiek publicēti ar visu iespējamo precizitāti.
Nelielas atšķirības krāsā, faktūrā, iepakojumā vai izskatā var rasties un nav uzskatāmas par defektu.
Produkti tiek piedāvāti, kamēr krājumi nav izsīkumi.
4. pants — Cenas
Visas cenas norādītas EUR (€) un ietver piemērojamos nodokļus.
Piegādes izmaksas nav iekļautas, ja nav skaidri norādīts, un tās tiek aprēķinātas norēķinos.
Outseam var mainīt cenas jebkurā brīdī. Uzskatāma cena ir tā, kas norādīta pasūtīšanas brīdī.
5. pants — Pasūtīšanas process
Pasūtījumus var veikt tikai caur Tīmekļa vietni.
Klients apliecina, ka viņam ir juridiska rīcībspēja veikt pasūtījumu un ka viņam ir vismaz 18 gadi vai cita tiesiska pilnvara pirkt preces.
Klients apliecina, ka izmantotā maksājuma metode pieder viņam un tai ir pietiekami līdzekļi/atļauja.
Dati, ko ieraksta Outseam (ieskaitot pasūtījuma apstiprinājumus, e‑pastus, maksājumu apstiprinājumus, pārvadātāja atjauninājumus un sistēmas žurnālus), kalpo par darījumu pierādījumiem.
Pasūtījums kļūst saistošs, tiklīdz maksājums ir apstiprināts un nosūtīts pasūtījuma apstiprinājuma e‑pasts.
Pēc apstiprināšanas pasūtījumi nav maināmi vai atceļami pirms nosūtīšanas, izņemot likumā noteiktos gadījumos.
6. pants — Maksājumu noteikumi
Maksājums tiek veikts ar maksājumu metodēm, kas pieejamas norēķinos, izmantojot drošas maksājumu sistēmas.
Pasūtījumi tiek apstrādāti tikai pēc maksājuma autorizācijas un atkarībā no preces pieejamības.
Outseam var atteikt, atcelt vai ierobežot jebkuru pasūtījumu maksājumu problēmu gadījumā, neatrisinātu strīdu, aizdomu par krāpšanu vai ļaunprātīgu rīcību.
7. pants — Maksājumu drošība
Tīmekļa vietne izmanto SSL (Secure Socket Layer) šifrēšanu.
Outseam neuzglabā sensitīvus maksājumu datus. Maksājumu informāciju apstrādā autorizēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
8. pants — Preču pieejamība
Ja produkts kļūst nepieejams pēc pirkuma veikšanas, Klients tiks informēts bez nepamatotas kavēšanās.
Outseam var piedāvāt aizvietojumu. Ja aizvietojums nav iespējams, tiks veikta atmaksāšana, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi.
9. pants — Piegādes nosacījumi
Pasūtījumi tiek sūtīti galvenokārt no Portugāles.
Norādītie piegādes laiki (nav garantēti):
- Standarta piegāde: 1–3 nedēļas
- Ekspress piegāde: 3–7 dienas
- Pasta piegāde: 1–3 dienas
Piegāde notiek uz adresi, ko norādījāt norēķinos. Klients ir atbildīgs par pilnīgas un precīzas piegādes informācijas norādīšanu.
Ja piegāde neizdodas Klienta vainas dēļ (īpaši nepareiza adrese, atteikums, atteikšana ierasties vai nemaksātas muitas nodevas), Outseam var atskaitīt radušās izmaksas no jebkuras atmaksas. Ja tiek pieprasīta pārsūtīšana, tās izmaksas sedz Klients.
Riska nodošana par zudumu vai bojājumiem pāriet uz Klientu piegādes brīdī.
Kur tas ir saprātīgi iespējams, Klientam jāziņo par bojātu vai nepilnīgu piegādi pēc iespējas drīzāk un vēlams 48 stundu laikā, pievienojot fotoattēlus. Tas neietekmē likumā noteiktās tiesības.
Muitas nodevas
Outseam nav atbildīgs par muitas nodokļiem, nodokļiem vai importēšanas maksām. Šīs izmaksas sedz Klients.
10. pants — Atteikšanās tiesības, atgriešana un atmaksas
Ja piemērojams (tai skaitā patērētājiem ES), Klientam var būt likumiskas atteikšanās tiesības 14 dienu laikā no preču saņemšanas, ievērojot likumā paredzētos izņēmumus (piem., personalizētas vai higiēnai jutīgas preces, ja likums to pieļauj).
Visi nosacījumi, norādījumi, termiņi, atgriešanas nosūtīšanas izmaksu sadale, pārbaudes kritēriji un atmaksas kārtība ir noteikti un jāīsteno saskaņā ar Atmaksu politiku, kas pieejama šeit:
Ja pastāv pretruna starp šiem Noteikumiem un Atmaksu politiku, Atmaksu politika prevalē attiecībā uz atgriešanu, atmaksām un atteikuma procedūrām, nepārsniedzot piemērojamos obligātos likumus.
Paziņojumus par atteikšanos un pieprasījumus par atgriešanu/atmaksu jānosūta uz: mail@outseam.shop.
11. pants — Garantija un atbildība
Produkti ir jāatbilst piemērojamiem patērētāju aizsardzības likumiem.
Ja konstatēti defekti, Klientam var būt tiesības pieprasīt šādus līdzekļus pēc piemērojama likuma (piem., remonts, aizvietošana, cenas samazinājums vai atmaksāšana, atkarībā no apstākļiem).
Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, nepiemērotas kopšanas, parasto nodilumu, mazgāšanas pret norādījumiem, pārveidošanas vai ārēju iemeslu dēļ.
Outseam neatbild par netiešiem, blakus vai sekām radītiem zaudējumiem tādā apmērā, kā to atļauj likums.
Cik tas atļauts pēc likuma, atbildība ir ierobežota līdz pasūtījuma preču vērtībai.
Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo atbildību tur, kur šāda izslēgšana vai ierobežojums ir aizliegts ar piemērojamo likumu.
12. pants — Intelektuālā īpašuma tiesības
Visi satura elementi Tīmekļa vietnē (teksti, attēli, logotipi, dizaini, grafikas, videoklipi) ir aizsargāti ar piemērojamiem intelektuālā īpašuma likumiem un pieder Outseam vai tās partneriem.
Jebkāda reproducēšana, izplatīšana vai izmantošana bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas ir aizliegta.
13. pants — Personas dati un privātums
Outseam apstrādā personas datus atbilstoši piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp GDPR.
Dati var tikt apstrādāti pasūtījumu izpildei, maksājumu apstrādei, klientu atbalstam, grāmatvedībai, krāpšanas novēršanai un mārketingam, ja tam ir piekrišana vai ja tas ir citādi atļauts ar likumu.
Klientiem ir tiesības piekļūt, labot, dzēst, ierobežot apstrādi, pieprasīt pārnesi un iebilst pret apstrādi.
Pieprasījumus var sūtīt uz: mail@outseam.shop.
14. pants — Force Majeure
Outseam nav atbildīgs par kavējumiem vai neizpildi, ko izraisījuši notikumi, kas nav uzņēmuma kontrolē, tostarp dabas katastrofas, streiki, pārvadātāju traucējumi, piegādes ķēdes traucējumi, muitas aizkavēšanās vai valsts rīcība.
15. pants — Strīdi, chargeback un krāpšanas novēršana
Outseam var atteikt, atcelt vai ierobežot pasūtījumus un/vai apturēt kontus aizdomu gadījumos par krāpšanu, tiesību ļaunprātīgu izmantošanu, pārmērīgām atgriešanām, chargeback ļaunprātīgu izmantošanu vai ļaunprātīgu rīcību.
Pirms ierosināt maksājuma strīdu vai chargeback, Klientam jāsa contactas Outseam pa mail@outseam.shop un jāiesniedz attiecīgi pasūtījuma dati, lai Outseam varētu izskatīt un, ja iespējams, atrisināt jautājumu.
Ja chargeback tiek ierosināts, kamēr notiek atgriešanas/atmaksas process, Outseam var apturēt apstrādi ārpus obligātajām likumā noteiktajām darbībām, līdz maksājuma strīds tiek atrisināts, cik to pieļauj likums.
Ja chargeback ir nepamatots, Outseam patur tiesības atgūt parādus summas, tostarp pamatotas administratīvās un apstrādes izmaksas, cik to pieļauj likums.
16. pants — Attālināmība
Ja kāda sadaļa šo Noteikumu tiek atzīta par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējās sadaļas paliek spēkā pilnā apmērā.
17. pants — Piemērojamā tiesība un jurisdikcija
Šie Noteikumi tiek regulēti pēc Portugāles tiesībām, neierobežojot Klienta valsts patērētāju aizsardzības obligātās normas.
Patērētāji var iesniegt prasības savas dzīvesvietas valsts tiesās.
Strīdus var iesniegt arī alternatīvās strīdu izšķiršanas institūcijās (RAL), kas atzītas Portugālē.